Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: (вх. № 97302/25/78000-ПО от 24.09.2025). Из обращения следует, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ООО МФК «Джой Мани», нарушает в том числе требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляет взаимодействие посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений используя при этом психологическое давление. Должностным лицом Отдела направлен запрос в ООО МФК «Джой Мани» (далее - Общество), с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении. ООО МФК «Джой Мани» состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Согласно предоставленным сведениям, между должником и Обществом заключен договор потребительского займа, по которому образовалась просроченная задолженность. Общество осуществляло с должником взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления смс-сообщений, а также сообщений по адресу электронной почты. При проверке направленных сообщений установлено, что Общество направило сообщение на абонентский номер +79500035838, а также по адресу электронной почты: 13.08.2025 09:06, 17.08.2025 в 09:02, 22.08.2025 в 09:06, 27.08.2025 в 09:04, 01.09.2025 в 02:37 (время взаимодействия по г. Новосибирску), с нарушением требований, предъявляемых ко времени взаимодействия в выходные и рабочие дни, в соответствии с часовым поясом по месту проживания должника (г. Санкт-Петербург). Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ООО МФК «Джой Мани» п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.