Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение вх. № 122214/25/78000-ОГ от 18.12.2025. Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО НСВ совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления сообщений, а также осуществляют разглашение его персональных данных. К обращению Заявителем приложены скриншоты сообщений, поступившие от абонента номера +79876501041. Должностным лицом Отдела направлен запрос оператору сотовой связи с целью установления принадлежности абонентского номера +79876501041, указанного в обращении. Согласно сведениям, предоставленным сотовым оператором ПАО «МТС», указанный абонентский номер выделен в пользование юридическому лицу ООО ПКО НСВ. Должностным лицом Отдела по юридическому адресу ООО ПКО НСВ направлен запрос с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении. Обществом предоставлена информация о том, что согласно агентским договорам, ООО ПКО НСВ приняло на себя обязательства выполнять действия, направленные на возврат Вашей просроченной задолженности по следующим Договорам: - ООО МКК «Финмодель» (период передачи с 28.05.2025 по 25.08.2025) - ООО МФК «Джой Мани» (период передачи с 20.05.2025 по 21.07.2025) ООО ПКО НСВ сообщает, что абонентский номер +79876501041 принадлежит Обществу. Общество осуществляло взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности, по абонентскому номеру +79214335838, посредством: - телефонных переговоров, - направления смс-сообщений, - направления сообщения по адресу электронной почты. При прослушивании представленных аудиозаписей и проверке содержания направленных сообщений, нарушений требований Федерального закона №230-ФЗ не выявлено, частота взаимодействия не нарушена. Иные способы взаимодействия Общество не использовало, взаимодействия с третьими лицами не осуществляло. Вместе с тем в предоставленных скриншотах указана дата сообщения 25.08.2025. Таким образом Должностным лицом сделан вывод, что взаимодействие осуществлялось в интересах ООО МКК «Финмодель». Резюмируя вышеизложенное ООО ПКО НСВ с целью возврата просроченной задолженности Горбачева В.Ю. осуществило с последним взаимодействие посредством направления сообщений, в которых не указана обязательная информация о наименовании кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, контактный номер телефона кредитора, а также оказало психологическое давление, чем нарушило п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1,2,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. Таким образом, принимая во внимание доводы Заявителя и предоставленные материалы можно установить, что действия ООО ПКО НСВ могут содержать нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1,2,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.