|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 4441/26/47000-ОГ от 29.01.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «ПКО СОЛ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют телефонные вызовы на абонентский номер заявителя с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что 31.10.2025 Обществу переданы права (требования) от ООО МКК «Кредиттер» по кредитному договору № 11182808 от 13.09.2025 на основании договора цессии № 08042025ц Акт № 1 от 31.10.2025.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
Согласно предоставленным заявителем данным сотрудником ООО «ПКО СОЛ» совершен телефонный вызов на абонентский номер заявителя с целью возврата просроченной задолженности, во время которого сотрудником Общества не были озвучены обязательные сведения, а именно: имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО «ПКО СОЛ» не исполнило всех требований к осуществленному телефонному вызову, чем возможно нарушило требования ч. 4 ст. 7, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
