Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: вх.№ 85712/25/78000-ПО. Из обращения следует, что кредиторы, в том числе АО «Альфа-Банк» осуществляют взаимодействие с должником и третьими лицами, с целью возврата просроченной задолженности, посредством многочисленных телефонных звонков, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Должностным лицом Главного управления направлен запрос АО «Альфа-Банк» о предоставлении пояснений. Согласно предоставленным сведениям, между должником и Банком заключен договор потребительского займа, по которому образовалась просроченная задолженность. АО «Альфа-Банк» осуществляло взаимодействие, с целью возврата просроченной задолженности, в том числе по абонентским номерам +79516613768, +79217656810 посредством телефонных переговоров. При прослушивании аудиозаписей телефонных переговоровустановлено, что Банк осуществил взаимодействие по абонентским номера +79217656810 21.07.2025 в 14:31, +79516613768 21.07.2025 в 14:33 не указанным в заявлении при оформлении договора более одного раза в сутки и был осведомлен, что телефонные переговоры будут произведены с третьим лицом, в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом, а также в отсутствие согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, чем нарушил ч. 5 ст. 4, пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. Кроме того, в ходе телефонных переговоров, сотрудник Банка 21.07.2025 в 14:31 сообщил третьему лицу о наличии у должника неисполненных обязательств перед Банком и о способах их взыскания, чем нарушил ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ч. 5 ст. 4,ч. 3 ст. 6, пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ .