Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение вх. № 906100/25/78000-ПО. Из обращений следует, что Банк ВТБ (ПАО) совершает действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно осуществляют взаимодействие с должником посредством многочисленных телефонных звонков с нарушением времени взаимодействия установленного законом. Должностным лицом Главного управления направлен запрос Банк «ВТБ» (ПАО) (далее - Банк)о предоставлении пояснений. Согласно предоставленной информации, между должником и Банком, заключены кредитные договоры, по которым образовалась просроченная задолженность. Банк осуществлял взаимодействие по абонентскому номеру +79045146087, в том числе посредством направления сообщений. При проверке направленных сообщений установлено, что Банк осуществил взаимодействие с должником посредством направления голосовых сообщений 16.12.2024 17:38, 05.09.2025 в 13:37, в которых не указан номер контактного телефона. Указанные обстоятельство свидетельствуют о нарушении требований Банк «ВТБ» (ПАО) п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.