|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 385/26/47000 от 13.01.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО ПКО «Бустер.Ру» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения
с нарушением установленных норм.
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «Фастмани.ру» заключен договор потребительского займа № 16-00-000/ZMR/25.5655080 от 25.11.2025, просроченная задолженность по которому образовалась 11.12.2025. На основании агентского договора в период с 12.01.2026 взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществляло ООО ПКО «Бустер.Ру».
ООО ПКО «Бустер.Ру» подтверждает осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности путем направления текстовых сообщений на контактный номер телефона заявителя.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых
по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов
в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Вместе с тем, Обществом на контактный номер телефона заявителя 22.01.2026
в 19 часов 25 минут направлено СМС-сообщение следующего содержания: «Анастасия, напоминаем, Вам необходимо погасить долг перед МФО Фастмани. Свяжитесь с ПКО “Бустер.ру“ 88006006117» (орфография и пунктуация автора сохранены). В указанном сообщении отсутствует контактный номер кредитора
ООО МКК «Фастмани.ру».
Также Обществом на контактный номер телефона заявителя 14.01.2026
в 19 часов 32 минуты направлено СМС-сообщение следующего содержания: «Анастасия, напоминаем, Вам необходимо погасить долг перед МФО Фастмани. Свяжитесь с ПКО “Бустер.ру“ 88006006117» (орфография и пунктуация автора сохранены). В указанном сообщении отсутствует контактный номер кредитора
ООО МКК «Фастмани.ру».
Таким образом, ООО ПКО «Бустер.Ру», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие по возврату просроченной задолженности с должником путем отправки СМС-сообщений с нарушением обязательных требований, чем нарушило требования ч. 6 ст. 7 Федерального закона
№ 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО ПКО «Бустер.Ру» ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
