Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение от 23.10.2025 вх. № 104342/25/78000-ОГ. Из обращения следует, что в отношении должника совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, «Банк ВТБ» (ПАО) взаимодействует с должником и третьими лицами посредством многочисленных телефонных звонков и направления сообщений. «ВТБ Банк» (ПАО) состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Должностным лицом Отдела направлен запрос «ВТБ Банк» (ПАО) с целью получения информации для проверки доводов, указанных в обращении. Согласно полученной информации, между должником и «ВТБ Банк» (ПАО) заключены кредитные договоры: - от 16.05.2024 № КК-***6159, - от 04.07.2024 №V625/***9106. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договорам, осуществлялось в том числе по абонентскому номеру +79817394665, не указанному в анкетных данных при оформлении Договоров, посредством попыток осуществления телефонных переговоров. Таким образом, в действиях «ВТБ Банк» (ПАО), направленных на возврат просроченной задолженности должника выявлены нарушения п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.