Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: (вх. № 95108/25/78000-ОГ от 18.09.2025). Из обращения следует, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ООО ПКО «РБР» нарушает в том числе требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, ежедневно осуществляет взаимодействие должником, посредством телефонных переговоров и направления уведомлений. Должностным лицом Отдела направлен запрос в ООО ПКО «РБР» (далее - Общество), с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении. ООО ПКО «РБР» состоит в реестре профессиональных коллекторских организаций. Согласно сведениям, предоставленным Обществом, между должником и ПАО «Каршеринг Руссия» был заключен договор аренды транспортного средства, по которому образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора, Общество поручило 29.04.2025 ООО ПКО «РБР» осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности. Согласно предоставленным сведениям, ООО ПКО «РБР» осуществляло с Заявителем взаимодействие, с целью возврата просроченной задолженности, в том числе посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального (далее -АИА) по абонентскому номеру +79878664596. При прослушивании предоставленных аудиозаписей установлено, что Общество осуществило взаимодействие с Заявителем 30.04.2025 в 09:36, 12.07.2025 в 15:20, по абонентскому номеру +79878664596 посредством телефонных переговоров с использованием АИА, в ходе которых не сообщило что переговоры осуществляет АИА, чем нарушило ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ООО ПКО «РБР» ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.