Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)  за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных  и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило         обращение (вх. № 9242/26/47000 от 16.02.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Совкомбанк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016          № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен кредитный договор 2014499813 от 24.01.2019. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие               с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Вместе с тем, в ответ на направленное должником заявления Общество сообщает следующее: «В ответ на Ваше обращение № 2587663 от 27.12.2025 сообщаем: Предоставленная Вами информация принята. Взаимодействие с третьими лицами прекращено. Дальнейшее взаимодействие будет осуществляться через адвоката...». Общество в ответе на заявление должника подтверждает осуществление взаимодействия с третьими лицами по возврату просроченной задолженности должника. В нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия от должника и третьих лиц отсутствуют. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, в действиях ПАО «Совкомбанк» усматриваются нарушения требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: взаимодействие с третьими лицами по возврату просроченной задолженности в отсутствие согласий должника и третьих лиц. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.