Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 10763/26/47000-ОГ от 25.02.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «МКК Кангария» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют взаимодействие по возврату задолженности с должником в выходной день с 20 до 9 часов. Установлено, что между заявителем и ООО «МКК Кангария» заключен договор микрозайма № КК-900/0602076 от 20.11.2025, просроченная задолженность по которому образовалась 09.02.2026. ООО «МКК Кангария» подтверждает осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности путем направления текстовых и голосовых сообщений на контактный номер телефона заявителя, а также на адрес электронной почты. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Вместе с тем, Обществом 21.02.2026 в 8:38 осуществлено взаимодействие по возврату просроченной задолженности путем направления СМС-сообщения на контактный номер телефона заявителя (место отправления сообщения г. Ростов-на-Дону): «Здравствуйте. У Вас имеется просроченная задолженность. Продлите ваш договор. С 24.02.2026 продление будет недоступно. Поподробнее в личном кабинете на cash to you.ru ООО «МКК КАНГАРИЯ» тел. 8 800 222 89 83 (орфография и пунктуация автора сохранены). В нарушение п. 1 ч. 5 ст. 7 Обществом осуществлено взаимодействие по возврату просроченной задолженности в выходной день (суббота) до 9 часов, что не допускается настоящим законодательством. Таким образом, ООО «МКК Кангария», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие по возврату просроченной задолженности с должником в выходной день с 20 до 9 часов, чем нарушило требования п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО «МКК Кангария» п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.