|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 5274/26/47000-ОГ от 02.02.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «ПКО Юнона» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения на абонентский номер заявителя с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что в связи с неисполнением заявителем своих обязательств по договору потребительского займа № 1-669264558142578 от 03.10.2025, право требования задолженности по нему было уступлено 14.12.2025 ООО «ПКО Юнона» на основании договора об уступке прав требования от 03.05.2018 и дополнительного соглашения к нему.
В соответствии с требованиями чч. 2, 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным данным с абонентского номера +7 (921) 577-34-01, принадлежащего Обществу (согласно сведениям ПАО «Мегафон»), на абонентский номер телефона заявителя направлено текстовое сообщение: «Макушова Арина Сергеевна, добрый день. Завтра планирую документы Вам привезти на ул. Саперная д. 22 кв. 13. Ваш договор в Деньга был продан в ПКО «Юнона». Завтра с 10:00 до 20:00 будете дома?». В вышеуказанном текстовом сообщении не указана обязательная информация, а именно сведения о наличии просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО «ПКО Юнона» не исполнило всех требований к направляемому текстовому сообщению, чем нарушило требования чч. 2, 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
