|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 5630/26/47000-ОГ от 03.02.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО ПКО «КЭФ» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений
в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют
с третьими лицаит по вопросу возврата просроченной задолженности без их согласия
и согласия должника.
Установлено, что между Пархоменко Сергеем Александровичем и ООО МКК «Турбозайм» заключен договор займа № АА20255136 от 02.08.2025, просроченная задолженность по которому образовалась 02.09.2025. В целях возврата долга
по договору займа на основании агентского договора ООО МКК «Турбозайм» в период с 06.11.2025 по 15.01.2026 привлечено ООО ПКО «КЭФ».
ООО ПКО «КЭФ» сообщает, что осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ
направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица,
по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат
его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо
от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
Установлено, что заявитель не давал письменное согласие на осуществление
с ним взаимодействия по вопросам просроченной задолженности Пархоменко С.А. Согласие Пархоменко С.А. на осуществление взаимодействие с третьими лицами предоставлено не было, ввиду чего оснований для взаимодействия с заявителем
у Общества не имелось.
Вместе с тем, на абонентский номер, принадлежащий заявителю, 15.11.2025,
в период действия агентского договора между ООО МКК «Турбозайм»
и ООО ПКО «КЭФ», с номера 8 (800) 222-15-81, принадлежащего Обществу, поступил звонок с целью возврата просроченной задолженности Пархоменко С.А.
Кроме того, 12.11.2025 в 10 часов 03 минуты на абонентский номер заявителя
с альфанумерического номера «CREDEXPRESS» поступило смс-сообщение
от Общества следующего содержания: «Для взыскания долга ФССП вправе направить запросы в госорганы: «РОСРЕЕСТР, ГИБДД, ФНС, ФСС, ЗАГС.Долг в МКК Турбозайм (ООО),84999519180 не оплачен. wa.me/79678338737, 88002221581, ООО ПКО КЭФ» (орфография и пунктуация автора сохранены). Исходя из содержательной части указанного сообщения Общество осуществило взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ
при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО ПКО «КЭФ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с заявителем в отсутствие согласия
на осуществление с ним взаимодействия по договору третьего лица, чем нарушило требования ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО ПКО «КЭФ» ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. |
