|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 1699/26/47000-ОГ от 19.01.2026).
По фактам, изложенным в обращении заявителя, а также предоставленной аудиозаписи, 17.02.2026 возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 11/2026 в отношении неустановленного лица.
Как следует из материалов обращения, на абонентский номер телефона Емельянова Г.О. от неизвестных лиц поступают звонки, в том числе с номера +7 (985) 280-03-09, с требованием оплаты задолженности образовавшейся в ООО МКК «Денежная Крепость», а также угрозы осуществления действий направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, в отношении третьих лиц, в условиях отсутствия согласия должника и третьих лиц на осуществление такого взаимодействия, что является нарушением норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
В ходе административного расследования Управлением, в адрес ООО МКК «Денежная Крепость» направлено определение об истребовании сведений (исх. № 47922/26/5897 от 17.02.2026), относительно оснований и порядка осуществления Обществом взаимодействия с Емельяновым Г.О. по вопросу возврата его просроченной задолженности.
Согласно содержащейся в ответе Общества информации, а также приложенных к нему документов, установлено, что в связи с неисполнением Емельяновым Г.О. денежных обязательств по договору займа № 2010102500554665 от 10.10.2025, у последнего перед Обществом образовалась просроченная задолженность.
В период с 11.11.2025 по 12.11.2025, с 13.12.2025 по 10.02.2026 ООО МКК «Денежная Крепость» для взыскания просроченной задолженности с Емельянова Г.О. привлекало ООО ПКО «СОФТ».
В предоставленном Управлению, на определение об истребовании сведений (исх. № 47922/26/5900 от 17.02.2026) ответе ООО ПКО «СОФТ» подтвердило, что на основании агентского договора № 01/10/24-1 от 01.10.2024 заключенного между ООО МКК «Денежная Крепость» и ООО ПКО «СОФТ», Общество осуществляло действия направленные на взыскание с Емельянова Г.О. задолженности по договору займа.
Взаимодействие осуществлялось путем телефонных звонков должнику, которые не были успешны, а также путем направления сообщений. Иные способы взаимодействия по возврату просроченной задолженности ООО ПКО «СОФТ» не осуществляло.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Вместе с тем, направленные ООО ПКО «СОФТ» в адрес Емельянова Г.О. смс-сообщения 14.12.2025, 17.12.2025, 25.12.2025 не содержат сведений о наличии просроченной задолженности.
Таким образом, ООО ПКО «СОФТ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило направление смс-сообщений содержательная часть которых не соответствует требованиям Федерального закона № 230-ФЗ, чем нарушило требования ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО ПКО «СОФТ» ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
