|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 12233/25/47000-ОГ от 10.03.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «СКА» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений с нарушением Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что на основании агентского договора ООО ПКО «СКА» в целях возврата просроченной задолженности осуществляло взаимодействие по договору займа № 004109308 от 14.07.2020, по которому образовалась просроченная задолженность.
ООО ПКО «СКА» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством совершения звонков и направления текстовых и голосовых сообщений на контактный номер заявителя.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов
и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки
и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет",
в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным Обществом сведениям, на контактный номер телефона заявителя были направлены текстовые сообщения следующего содержания:
16.02.2026 в 19 часов 26 минут (время новосибирское): «Для оплаты
по договору 004109308 https://clck.ru/sK6Vd ООО ПКО «СКА» тел. 88006008384: ООО ПКО «Бюро Судебного Взыскания» 88006004887» (орфография и пунктуация автора сохранены);
20.02.2026 в 17 часов 59 минут (время новосибирское): «Для оплаты
по договору 004109308 https://clck.ru/sK6Vd ООО ПКО «СКА» тел. 88006008384: ООО ПКО «Бюро Судебного Взыскания» 88006004887» (орфография и пунктуация автора сохранены);
20.02.2026 в 18 часов 00 минут (время новосибирское): «Для оплаты
по договору 004109308 https://clck.ru/3RvFan (орфография и пунктуация автора сохранены).
В направленных заявителю текстовых сообщениях отсутствуют сведения
о просроченной задолженности, ввиду чего выполнение обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ исполнены не в полном объеме.
Таким образом, ООО ПКО «СКА», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении информацию о просроченной задолженности, чем нарушило требования п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «СКА» п. 2 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. |
