|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 10509/26/47000-ОГ от 24.02.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО «ПКО СОЛ» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с нарушением обязательных требований.
Установлено, что 29.12.2025 Обществу переданы права (требования) от ООО МКК «Кредито24» по договору займа № KBN3894730N12 от 05.08.2025 на основании договора цессии 29/12/25 от 29.12.2025. Дата образования задолженности — 06.08.2025.
ООО «ПКО СОЛ» сообщает, что не осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности с заявителем.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ
в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Вместе с тем, на абонентский номер, принадлежащий заявителю, 18.02.2026 поступило сообщение с целью возврата просроченной задолженности, которое не содержит обязательных сведений, а именно: наименование кредитора, представителя кредитора, сведения о просроченной задолженности, номер телефона кредитора, представителя кредитора.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ
при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО «ПКО СОЛ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, направило текстовое сообщение несоответствующее обязательным требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО «ПКО СОЛ» ч. 6 ст. 7, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
