Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)                за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                           и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 16496/26/47000-ОГ от 01.04.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Сбербанк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют взаимодействие третьим лицом без его согласия и согласия должника. Установлено, что заявителю на абонентский номер +7 (938) 007-19-98 с номера 900 осуществляются многочисленные звонки с требованием оплаты просроченной задолженности третьего лица. Вместе с тем, сам заявитель не является должником и не имеет кредитных обязательств перед ПАО «Сбербанк». В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, вышеуказанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ПАО «Сбербанк» ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.