Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 17511/26/47000-ОГ от 31.03.2026), содержащее сведения о поступлении текстовых сообщений и звонков должнику и третьим лицам с номера, не принадлежащего микрокредитной организации. Сведения об иных кредитных учреждениях, в которых есть просроченная задолженность, Заявителем не представлены. Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «МКК Кангария» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с номера, не зарегистрированного на организацию, а также осуществляют взаимодействие с третьими лицами без согласия. Общество подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления текстовых и голосовых сообщений на абонентский номер Заявителя. Вместе с тем, Заявителем в обращение отражено, что ей и третьим лицам поступали сообщения с номера +7 (986) 010-78-24. 30.03.2026 с указанного номера телефона на номер Заявителя было направлено сообщение, содержащее ссылку на оплату займа. При переходе по данной ссылке установлено, что взаимодействие осуществляло «CashToYou» (брендовое наименование ООО «МКК Кангария»). Общество не подтверждает принадлежность указанного номера телефона ООО «МКК Кангария». Кроме того, ПАО «МТС» указывает принадлежность номера физическому лицу. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с требованиями ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ООО «МКК Кангария» ч. 5 ст. 4 и ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.