|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 6870/26/47000-ОГ от 06.02.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «АБК» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений с нарушением Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между Поповой Ю.Г. и ПАО «Сбербанк» 23.12.2022 заключен контракт №***5470, в соответствии с которым была выпущена кредитная карта. В связи с неисполнением обязательств с 31.08.2024 у Поповой Ю.Г. перед банком образовалась просроченная задолженность. С 25.09.2025 по 21.11.2025 ПАО «Сбербанк» поручал ООО ПКО «АБК», в рамках агентского договора осуществлять действия направленные на возврат просроченной задолженности Поповой Ю.Г.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов
и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки
и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет",
в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным ООО ПКО «АБК» сведениям, на контактный номер телефона заявителя 30.09.2025, 07.10.2025 и 13.10.2025 были направлены текстовые сообщения без указаний сведений о наличии просроченной задолженности, ввиду чего обязательные требования Федерального закона № 230-ФЗ исполнены не в полном объеме.
Кроме того, направленные 30.09.2025 и 07.10.2025 сообщения в нарушение п.п. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вводят должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «АБК» п.п. б п. 5 ч. 2 ст. 6, п. 2 ч. 6 ст. 7, и Федерального закона № 230-ФЗ. |
