Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 18311/26/47000-ОГ от 13.04.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «КЭФ» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, совершают многочисленные звонки. Установлено, что Обществу с целью возврата просроченной задолженности были переданы следующие договоры займов: — договор № 4443831 от 20.08.2025, заключенный с ООО МФК «Джой Мани»; — договор № 11660763003 от 30.09.2025, заключенный с ООО МКК «Экофинанс»; — договор № 35335266 от 21.10.2025, заключенный с ПАО МКК «Займер»; — договор № 32674284 от 24.11.2025, заключенный с ООО МФК «Мани Мен»; — договор № 202511010201 от 02.11.2025, заключенный с ООО МФК «Джой Мани». ООО ПКО «КЭФ» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности путем направления СМС-сообщений, совершения звонков на контактный номер Заявителя. В соответствии с требованиями ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно предоставленной Заявителем сведениям на его абонентский номер поступают многочисленные звонки с целью возврата просроченной задолженности. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ООО ПКО «КЭФ» ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.