|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 15286/26/47000-ОГ от 24.03.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «МКК НФ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, содержащие угрозы, также отражают информацию о последующем возможном взаимодействии с третьими лицами.
Установлено, что между ООО «МКК НФ» и Заявителем заключен Договор микрозайма № НФ-901/2672566 от 18.01.2026, по которому образовалась просроченная задолженность с 04.02.2026 по 17.02.2026, с 07.03.2026 по настоящее время. Общество подтверждает, что осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством отправки текстовых сообщений на абонентский номер и электронную почту Заявителя. Кроме того, сведения о передаче договора микрозайма в работу третьим лицам отсутствуют. Уступки прав (требований) по Договору не осуществлялись.
В соответствии с требованиями ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
В материалах обращения Заявителя есть сведения о направлении текстового сообщения с незарегистрированного ООО «МКК НФ» телефонного номера, позволяющие сделать вывод о возможном использовании незарегистрированных абонентских номеров для осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности. При этом в поступившем сообщении содержание текста не соответствует обязательным требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которыми в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО «МКК НФ» не исполнило всех требований, чем возможно нарушило требования ч. 9 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
