Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 15784/26/47000-ОГ от 25.03.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «ПКО «Алькор» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, оказывают на должника и третьих лиц психологическое давление с целью оплаты договора займа. Установлено, между Заявителем и ООО «Мани Три» был заключен договор потребительского займа № МТ26-5092338 от 04.02.2026, по которому 19.02.2026 образовалась просроченная задолженность. В период с 04.02.2026 по 19.03.2026 в рамках агентского договора ООО «Мани Три» привлечено ООО ПКО «Алькор», с 20.03.2026 осуществлена уступка прав требования в пользу ООО ПКО «Алькор». ООО «ПКО «Алькор» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности путем направления СМС-сообщения и совершения телефонного звонка на контактный номер Заявителя. В соответствии с требованиями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Согласно доводам, изложенным в обращении, с Заявителем и третьими лицами осуществляется взаимодействие по возврату просроченной задолженности с оказанием психологического давления на должника и третьих лиц. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, ООО «ПКО «Алькор» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, оказало психологическое давление на должника и третьих лиц. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ООО «ПКО «Алькор» п 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.