Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 15277/26/47000-ОГ от 25.03.2026). Из обращения заявителя следует, что в отношении последнего совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляет телефонные звонки и направление смс — сообщений на абонентский номер телефона заявителя с нарушением представителями кредитора обязательных требований, установленных нормами действующего законодательства. В рамках рассмотрения обращения установлено, что АО ЮниКредит Банк по Агентскому договору уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание долга с заявителя, образовавшегося вследствие неисполнения им своей обязанности по исполнению договора от 22.10.2013 № 01768187RURPROC101, заключенного между заявителем и АО ЮниКредит Банк. Дата выхода договора на просрочку — 01.12.2025. Дата передачи реестра должников в Общество — 11.03.2026. Банк подтверждает осуществление взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности посредством осуществления телефонных звонков, направления текстовых сообщений на абонентский номер заявителя. Банком в адрес заявителя направлено уведомление от 11.03.2026 за исх. № 614-12401 о привлечении ООО «ПКО «КЭФ» в части осуществления действий, направленных на возврат образовавшейся задолженности заявителя, которое (согласно предоставленному ШПИ 10205718747262) получено адресатом 01.04.2026. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности обязаны внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление. При этом, согласно данным сайта Почты России указанное отправление принято 19.03.2026, т. е. на 6 рабочий день после привлечения представителя ООО ПКО «КЭФ» в целях осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Сведения об иных уведомлениях должника Банком не предоставлены. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, указанные нарушения могут свидетельствовать о возможном нарушении АО ЮниКредит Банк ч. 1 ст. 9, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.