Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 13635/26/47000-ОГ от 13.03.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «ЗТЧ» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности без их согласия и согласия должника. Установлено, что между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа № 276275 от 30.01.2026, просроченная задолженность по которому образовалась 14.02.2026. Общество подтверждает осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности посредством текстовых сообщений. Исходя из материалов обращения установлено, что на абонентский номер супруги Заявителя поступают текстовые сообщения с целью возврата просроченной задолженности Заявителя. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, ООО МКК «ЗТЧ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, направляет текстовые сообщения третьим лицам с целью возврата просроченной задолженности, чем возможно нарушило требования ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ООО МКК «ЗТЧ» ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.