|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 14109/26/47000-ОГ от 20.03.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО МКК «Центрофинанс Групп» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона
от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц
при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с нарушением требований действующего законодательства.
Установлено, между Заявителем и ООО МКК «Центрофинанс Групп» заключен договор потребительского займа № ЦЗНШ-119137 от 09.12.2025, просроченная задолженность по которому образовалась 16.01.2026.
Общество сообщает, что осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, путем совершения телефонных звонков, направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено способами, предусмотренными частью 4 статьи 4 настоящего Федерального закона.
В соответствии с ч. 11 ст. 8 Федерального закона 230-ФЗ в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного
в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
В ответ на направленное представителем должника заявления от 11.03.2026 об осуществлении взаимодействия только через указанного им представителя
ООО МКК «Центрофинанс Групп» предоставлен ответ о том, что ввиду того, что просроченная задолженность наступила 16.01.2026, заявление об отказе от взаимодействия недействительно.
Как следует из ответа ООО МКК «Центрофинанс Групп», Обществом
неверна истолкована суть заявления об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе
при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО МКК «Центрофинанс Групп», преследуя цель возврата просроченной задолженности, лишило Заявителя права осуществлять взаимодействия только через указанного им представителя, чем нарушило требования ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО МКК «Центрофинанс Групп» ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. |