|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях
(бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступили обращения (вх. № 22614/26/47000-ОГ от 30.04.2026 и вх.№ 22600/26/47000-ОГ
от 30.04.2026), содержащие аналогичные доводы.
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «Человек в законе» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником и третьими лицами отсутствие согласий на взаимодействие, а также направляют текстовые сообщения с нарушением обязательных требований.
Установлено, что между ООО МКК «МД» и заявителем заключен договор потребительского займа № 2025-КМ1-0006542 от 04.07.2025 (далее — Договор),
по которому образовалась просроченная задолженность. На основании уступки прав требования между ООО МКК «МД» и ООО ПКО «Человек в законе» Договор перешел в работу последнего.
ООО ПКО «Человек в законе» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления текстового сообщения на контактный номер заявителя.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ
направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица,
по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет",
в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным заявителями сведениям 30.04.2026 в 06 часов 24 минуты по московскому времени на абонентский номер третьего лица +7 (963) 303-37-42 с номера +7 (906) 996-25-45 поступило сообщение следующего содержания: «Заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по статье 159.1 УК РФ готовится в связи с немотивированным отказом
от оплаты. ООО ПКО «Человек в законе» (+749554810196)». Письменное согласие на осуществление взаимодействие должник и третье лицо
не предоставляло. Принадлежность номера телефона, с которого поступило сообщение, Общество подтверждает. При этом в ответе на запрос Управления Общество сообщает, что взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось.
Кроме того, в направленном СМС-сообщении отсутствуют сведения
о наличии просроченной задолженности.
Таким образом, ООО ПКО «Человек в законе», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником
и третьими лицами в отсутствие согласий на взаимодействие, а также направило текстовые сообщения с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ., чем нарушило требования ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ООО ПКО «Человек в законе» ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
