Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 15846/26/47000-ОГ от 31.03.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Совкомбанк» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением возможным требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского кредита № 13647113316 от 24.08.2025, карта рассрочки «Халва 2.0», по которому образовалась просроченная задолженность. ПАО «Совкомбанк» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. В сведениях, предоставленных Обществом, ПАО «Совкомбанк» направлено письмо (исх. № 115121734 от 25.12.2025) в адрес Заявителя, в котором содержится информация об осуществлении возможного взаимодействия с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности Заявителя («взаимодействие с третьими лицами прекращено»). В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении ПАО «Совкомбанк» ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.