Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 18086/26/47000-ПО от 08.04.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Сбербанк» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что между Заявителем и Обществом заключены кредитные договора: - № 99ТКПР22073000115961 от 30.07.2025, просроченная задолженность возникла с 31.03.2025; - № 121028557 от 01.04.2025, просроченная задолженность возникла с 25.08.2025; - № 121028832 от 01.04.2025, просроченная задолженность возникла с 05.08.2025. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством текстовых, голосовых, push-сообщений на абонентский номер, писем на электронную почту. Общество не заключало договор уступки прав требований, не передавало договор в коллекторские агентства. В соответствии с требованиями п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Исходя из материалов обращения на абонентский номер Заявителя осуществляются многочисленные телефонные вызовы, направляются текстовые сообщения с целью возврата просроченной задолженности. Согласно сайту Арбитражного суда г. Санкт-Петербург и Ленинградской области (spb.arbirt.ru) решением от 14.01.2025 по делу № А56-115063/2025 Лазарева Виктория Витальевна признана банкротом. Информация о наличии указанной информации у подконтрольного лица не представлена. В связи с чем дальнейшее осуществление взаимодействия может свидетельствовать о возможном нарушении ПАО «Сбербанк» п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Таким образом, ПАО «Сбербанк» возможно нарушило требования п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.