Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 18086/26/47000-ПО от 08.04.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МФК «Джой Мани» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 4289461 от 07.07.2025, по которому в периоды с 30.07.2025 по 31.07.2025, с 16.08.2025 образовывалась просроченная задолженность. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством текстовых сообщений на абонентский номер, писем на электронную почту. Обществом на основании агентского договора было привлечено ООО ПКО «КЭФ» в период с 30.09.2025 по 29.11.2025, с 03.12.2025 по 01.02.2026. В соответствии с требованиями п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Исходя из материалов обращения на абонентский номер Заявителя осуществляются многочисленные телефонные вызовы, направляются текстовые сообщения с целью возврата просроченной задолженности. Согласно сайту Арбитражного суда г. Санкт-Петербург и Ленинградской области (spb.arbirt.ru) решением от 14.01.2025 по делу № А56-115063/2025 Лазарева Виктория Витальевна признана банкротом. Информация о наличии указанной информации у подконтрольного лица не представлена. В связи с чем дальнейшее осуществление взаимодействия может свидетельствовать о возможном нарушении ООО МФК «Джой Мани» п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с требованиями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Вместе с тем, исходя из представленных сведений, Обществом на абонентский номер Заявителя 20.08.2025 в 13:01 направлено текстовое сообщение с целью возврата просроченной задолженности, содержащее выражение «во избежание беспокойства», оказывающие психологическое давление на Заявителя, что является нарушением обязательных требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Таким образом, ООО МФК «Джой Мани» возможно нарушило требования п. 1 ч. 1 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.