Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 28634/26/47000-ПО от 04.06.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — НАО ПКО «ПКБ» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, Обществом приобретены права требования задолженности по договорам: № 47015400777 от 20.04.2011 по которому просроченная задолженность образовалась 13.11.2013 и № 2178934013 от 12.08.2013 по которому просроченная задолженность образовалась 11.11.2013. Указанные кредитные договора были приняты в работу на основании договоров уступки прав требований (цессии) от КБ «Ренессанс Кредит» № rk-121118/1658 от 12.11.2018 и от ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк № 02210415 от 21.04.2015 соответственно. Общество подтверждает осуществление взаимодействия с заявителем посредством направления сообщений на телефонный номер 21.05.2026 и 11.06.2026, на адрес электронной почты 07.05.2026 и 11.06.2026, посредством использования сервиса Государственных и муниципальных услуг 07.05.2026 и 19.05.2026. Кроме того, в целях возврата просроченной задолженности 18.01.2026, 20.01.2026, 22.01.2026, 27.01.2026, 21.05.2026 на телефонный номер заявителя осуществлены телефонные звонки. В соответствии с частью 1 ст. 2 Федерального закона "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 07.10.2022 N 377-ФЗ в случае гибели (смерти) военнослужащего, если он погиб (умер) при выполнении задач в период проведения специальной военной операции либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции, или в случае объявления судом военнослужащего умершим, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обязательства военнослужащего по кредитному договору, за исключением обязательств по кредитному договору, указанных в части 1.1 настоящей статьи, прекращаются. В случае наступления обстоятельств, указанных в части 1 указанной статьи, обязательства членов семьи военнослужащего в отношении заключенных ими кредитных договоров, а также обязательства не относящихся к кругу лиц, определенному пунктом 4 части 1 статьи 1 настоящего Федерального закона, совершеннолетних детей, родителей или усыновителей военнослужащего, участвующих в обязательстве по кредитному договору на стороне заемщика, являющегося этим военнослужащим, прекращаются. Статьей 2 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ определено, что должник это физическое лицо, имеющее просроченную задолженность по денежному обязательству. Главой 2 указанного Федерального закона определены способы взаимодействия с должниками, при этом указанные положения не распространяются на лиц, не имеющих просроченную задолженность. Из материалов обращения установлено, что супруг заявителя погиб 10.01.2023 при выполнении задач в зоне проведения СВО (подтверждающие документы заявителем предоставлены), в следствии чего кредитные обязательства супруги подлежат прекращению и, как следствие, основания для осуществления взаимодействия с заявителем отсутствуют. В соответствии с требованиями п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с злоупотреблением правом. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, НАО ПКО «ПКБ», преследуя цель возврата просроченной задолженности, взаимодействует с возможным нарушением обязательных требований п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.