Предостережение:

• в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение от 17.02.2026 вх. № 15103/26/78000-ПО. Из обращения следует, что в отношениидолжника допускается бездействие, связанное с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, НАО ПКО «ПКБ» непредоставляет должнику запрашиваемые им сведения, тем самым не отвечает по существу содержащихся в обращении вопросов. Должностным лицом Отделана юридический адрес НАО ПКО «ПКБ» направлен запрос с целью получения информации, для проведения проверки доводов, указанных в обращении. НАО ПКО «ПКБ» состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций. Согласно сведениям, полученным от НАО ПКО «ПКБ» (далее — Общество), между должником и ООО «Финансовая экспертиза» заключен договор потребительского займа от 20.06.2015 № 6954432 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. ООО «Финансовая экспертиза» на основании договора уступки права требования (цессии) от 23.03.2018 № 03/2018 уступило право требования НАО ПКО «ПКБ», о чем уведомило должника. Вместе с тем, в результате анализа приложенных к обращению скриншотов обращения должника от 27.12.2025 в НАО ПКО «ПКБ» и ответов Общества на него установлено, что НАО ПКО «ПКБ» безосновательно отказало должнику в предоставлении запрашиваемых им сведений, касающихся просроченной задолженности, тем самым, не ответив по существу содержащихся в обращении вопросов. Таким образом, действия Общества могут содержать нарушения обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, а именно: -ст. 10, что выразилось в несоблюдении Обществом обязанности ответить должнику по содержащимся в его обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания.