Предостережение:

• в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение от 14.11.2025 вх. № 110984/25/78000-ОГ. Из обращения следует, что в отношениидолжника совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, ПАО Сбербанк взаимодействует с должником и третьими лицами посредством многочисленных телефонных звонков. Должностным лицом Отделана юридический адрес ПАО Сбербанк направлен запрос с целью получения информации, для проведения проверки доводов, указанных в обращении. Согласнополученным сведениям установлено, что между ПАО Сбербанк и должником заключены кредитные договоры: - от 16.11.2024 № 122684571 (просроченная задолженность возникла с 14.07.2025), - от 19.10.2024 № 122550103 (просроченная задолженность возникла с 11.08.2025), - от 17.08.2024 № 122157989 (просроченная задолженность возникла с 29.07.2025), - от 17.08.2022 № 99ТКПР22081100253251 (просроченная задолженность возникла с 30.04.2025). Банк подтвердил осуществление в отношении должника действий, направленных на возврат просроченной задолженности, однако детализацию взаимодействия не представил. Исходя из доводов должника следует, что действия ПАО Сбербанк могут содержать нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: - ч. 5 ст. 4, что выразилось во взаимодействии с третьими лицами в отсутствие согласий от должника и третьих лиц на взаимодействие с ними; - п. 3 ч. 3 ст. 7, что выразилось в нарушении частоты взаимодействияпосредством многочисленных телефонных переговоров.