Предостережение:

• Из обращения следует, что АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" осуществляет взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат его просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В целях проверки доводов, изложенных в обращении, должностным лицом Главного управления направлен запрос в АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" о предоставлении сведений. АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" (далее — Банк) предоставлена информация о том, что между Заявителем и Банком заключен кредитный договор №800253203 от 14.10.2021 (далее - Договор), по которому с 15.09.2022 образовалась просроченная задолженность. В адрес Банка от Заявителя в электронном виде поступало обращение от 28.10.2025 на которое направлены ответы по адресу электронной почты jendo-san7@mail.ru: от 29.10.2025 №РС-М0318/599726, от 29.10.2025 №РС-М0318/599691, от 20.11.2025 №РС-М0318/603791 в которых сообщались сведения о наличии задолженности по Договору потребительского кредита №800253203 от 14.10.2021, с указанием 3 (трех) различных сумм задолженности по данному договору на дату ответов. Тем самым, Банк предоставив Заявителю недостоверную информацию о размере задолженности по кредитному договору, нарушил требования пп «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ. В предоставлении сведений о наличии в штате сотрудника с установочными данными - Бухарина Анастасия Дмитриевна, Банк отказал, сославшись на п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на п. 7 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологий и о защите информации». Принимая во внимание информацию, изложенную в обращении, есть основания предполагать, что Банком осуществлялось взаимодействие с третьими лицами, не имея на это согласия Заявителя и согласия третьих лиц на подобное взаимодействие, т. е. нарушено положение ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Таким образом, по результатам проверки представленных в рамках рассматриваемого обращения сведений и материалов, в действиях АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" выявлены нарушения пп «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 и ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ.