Предостережение:

• в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение вх. № 14260/25/78000-ОГ от 16.02.2026. Из обращения следует, что АО «ТБанк» (далее - Банк) действует с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, Банк осуществляет взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности в период предоставленного ему льготного периода. Должностным лицом Главного управления направлен запрос АО «ТБанк» о предоставлении пояснений. Согласно предоставленным сведениям, между Банком и должником заключен договор расчетной карты №5368830443, по которому 04.06.2023 образовалась просроченная задолженность. 13.01.2026 в Банк поступили сведения, в которых отражено начало участия должника в специальной военной операции 06.01.2026. Согласно ч. 1 ст. 2.1 Федеральный закон от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства гражданина, призванного на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, военнослужащего, проходившего военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации (за исключением военнослужащего, замещающего воинскую должность курсанта военной профессиональной образовательной организации, военной образовательной организации высшего образования, находящихся в ведении Министерства обороны Российской Федерации), иного гражданина, не проходящего военную службу, заключивших не ранее 1 декабря 2024 года контракт о прохождении военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации сроком на один год и более для выполнения задач специальной военной операции, и (или) его супруги (супруга), вытекающие из кредитного договора, в случае, если до 1 декабря 2024 года вступил в законную силу судебный акт о взыскании задолженности по этим обязательствам и (или) в целях исполнения таких обязательств банку или иной кредитной организации выдан исполнительный документ и (или) по заявлениям названных организаций возбуждено исполнительное производство (исполнительный документ предъявлен к исполнению), прекращаются в части, не превышающей в совокупности 10 миллионов рублей, со дня заключения указанного контракта (введена Федеральным законом от 23.11.2024 № 391-ФЗ). Заявителем предоставлена детализация оказанных услуг связи по абонентскому номеру +79995290112, согласно которой установлено, что Банк осуществлял взаимодействие 04.02.2026 в 12:24 с абонентского номера +79881959237. Согласно ответа оператора сотовой связи АО «МТТ», абонентский номер +79881959237 выделен в пользование АО «ТБанк». Вместе с тем, Банк сообщает, что взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности с должником не осуществлял. Аудиозаписи телефонных переговоров не предоставлены. Таким образом, действия АО «ТБанк» могут содержать признаки нарушения пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.