Предостережение:

• в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение (вх. № 23550/26/78000-ПО от 16.03.2026). Из обращения следует, что АО «ТБанк» осуществляет взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В целях проверки доводов, изложенных в обращении, должностным лицом Главного управления направлен запрос в АО «ТБанк» о предоставлении сведений. Согласно сведениям, предоставленным АО «ТБанк» (далее — Банк) между Заявителем и Банком заключен кредитный договор №0480275837 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. Банк осуществлял взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору посредством: направления смс-сообщения: 23.03.2026 в 13:17 на абонентский номер: +7(911)025-69-27, указанный Заявителем при заключении Договора. При проверке содержания направленного сообщения, нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ не выявлены. Между тем,учитывая доводы Заявителя и приложенную аудиозапись телефонных переговоров Банка с третьим лицом, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя перед АО «ТБанк», усматриваются нарушения требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: взаимодействие с третьим лицом, в отсутствии согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом и в отсутствии согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия