Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 25617/26/47000-ОГ от 16.06.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «А деньги» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, нарушают сроки рассмотрения обращения должника по вопросам возврата просроченной задолженности. Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 45755674 от 15.03.2026, просроченная задолженность по которому образовалась 28.04.2026 ООО МКК «А деньги» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством ведения телефонных переговоров по номеру телефона Заявителя. В соответствии с требованиями ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Вместе с тем, заявителем 27.04.2026 на адрес электронной почты Общества направлено обращение, касающееся просроченной задолженности. 15.05.2026 Обществом предоставлен ответ, т. е. спустя более десяти рабочих дней, нарушив установленные настоящим законодательством сроки рассмотрения обращения. Таким образом, ООО МКК «А деньги» рассмотрено обращение должника с нарушением сроков рассмотрения, установленных ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «А деньги» ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.