Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 23447/26/47000-ОГ от 06.05.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Рокетмэн» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Установлено, что между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа № 260107775458 от 07.01.2026, по которому 01.03.2026 образовалась просроченная задолженность. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством текстовых сообщений на абонентский номер. Договор уступки прав (требований) с третьими лицами по договору займа не заключался. Общество 27.04.2026 привлекло ООО ПКО «НСВ» на основании агентского договора для осуществления взаимодействия. В адрес Общества не поступало заявление об осуществление взаимодействия через представителя. В соответствии с требованиями п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Исходя из сведений, предоставленных Обществом, установлено, что 02.03.2026 Обществом направлено текстовое сообщение на абонентский номер Заявителя в 22:45, что является нарушением п. 1ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, в действиях ООО МКК «Рокетмэн» нарушило требования п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: направило текстовое сообщения на абонентский номер Заявителя с нарушением обязательных требований.