|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 30642/26/47000-ОГ от 15.06.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО МКК «Броктон» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с номера, не принадлежащего микрокредитной компании.
Установлено, что между Заявителем и ООО МКК «Броктон» заключен договор потребительского займа № 058321 от 25.09.2025, просроченная задолженность
по которому образовалась 01.06.2026.
Общество подтверждает осуществление взаимодействия с Заявителем путем направления текстовых сообщений на электронную почту.
В соответствии с требованиями ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ
кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
В соответствии с требованиями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Установлено, что на абонентский номер Заявителя с номера телефона +7 (953) 767-23-96 с целью возврата просроченной задолженности 09.07.2026 в 10:32 по московскому времени поступило СМС-сообщения следующего содержания: «В случае возбуждения исполнительного производства о принудительном взыскании задолженности по договору займа, извещение/повестка для вызова должника, в соответствии со ст 24 Об исполнительном производстве, может быть направлена по месту жительства, месту нахождения и месту работы должника, настоятельно рекомендуем Вам отслеживать почту. ООО МКК Броктон +79625508306» (орфография и пунктуация автора сохранены). Согласно ответу Общества и списку номеров, принадлежащих Обществу, номер телефона не принадлежит ООО МКК «Броктон». Как следует из материалов обращения, указанное смс-сообщение оказывает психологическое давление на должника.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО МКК «Броктон», преследуя цель возврата просроченной задолженности могло нарушить положения ч. 9 ст. 7 и ч. 6. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении
ООО МКК «Броктон» ч. 9 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |