|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 27712/26/47000-ОГ от 01.06.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ООО ПКО «ФинДолг» (далее — Общество) совершают действия, направленные
на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности без их согласия и согласия должника, а также используют абонентские номера, не принадлежащие Обществу.
Установлено, что между ООО МКК «Лайк Мани» и Заявителем заключен договор микрозайма № 44444/443881 от 28.04.2026, по которому 06.05.2026 образовалась просроченная задолженность. ООО МКК «Лайк Мани» передало поручение на взаимодействие по возврату просроченной задолженности 09.05.2026 по договору ООО ПКО «ФинДолг» согласно агентскому договору б/н от 01.08.2025.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ
направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие
с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
Вместе с тем, исходя из материалов обращения, на абонентский номер третьего лиц с номеров, принадлежащих ООО ПКО «ФинДолг», поступали многочисленные звонки с целью возврата просроченной задолженности Заявителя без согласия третьего лица и Заявителя.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ
при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО ПКО «ФинДолг», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия на взаимодействия Заявителя и третьего лица, чем нарушило требования ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ООО ПКО «ФинДолг» ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. |