Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 27383/26/47000-ОГ от 28.05.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО «Тбанк» (далее — Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности после направления заявления об осуществлении взаимодействия через представителя. В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ в случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем. Исходя из материалов обращения установлено, что АО «Тбанк» осуществляет взаимодействие с Заявителем посредством текстовых сообщений и телефонных вызовов на абонентский номер Заявителя после направления последним заявления об осуществлении взаимодействия через представителя. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, АО «Тбанк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, возможно осуществило взаимодействие Заявителем после направления последним заявления об осуществлении взаимодействия через представителя, чем могло нарушить требования ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении АО «Тбанк» ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.