|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 36577/26/47000-ОГ от 06.07.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МФК «Мани Мен» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности
и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством ведения телефонных переговоров с возможным нарушением требований настоящего законодательства.
Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 33908289 от 21.02.2026 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности Общество направляло СМС-сообщения и осуществляло телефонные переговоры по номеру телефона Заявителя.
ООО МФК «Мани Мен» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством СМС-сообщений на абонентский номер Заявителя.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
Согласно доводам, изложенным в обращении, на контактный номер Заявителя поступают телефонные звонки от Общества с возможным нарушением требований, предусмотренных
ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО МФК «Мани Мен» могло нарушить требования ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении
ООО МФК «Мани Мен» ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Таким образом, ООО МФК «Мани Мен», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должник путем совершения телефонных вызовов, чем могло нарушить требования ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о возможном нарушении
ООО МФК «Мани Мен» ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |