Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ЗАЙМЕР"

№78260551000223077570

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. 38761/26/47000-ОГ от 20.07.2026). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО МКК «Займер» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно направило СМС-сообщения должнику после направления заявления об осуществлении взаимодействия через указанного представителя. Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 364554435 от 30.01.2026, просроченная задолженность по которому образовалась 02.03.2026. В целях возврата просроченной задолженности Общество направляло текстовые сообщения на контактный номер телефона и адрес электронной почты Заявителя. 01.07.2026 в адрес Общества поступило заявление об осуществлении взаимодействия через представителя, в принятии которого было отказано ввиду отсутствия просроченной задолженности. Вместе с тем, Обществом в целях возврата просроченной задолженности были направлены текстовые сообщения на адрес электронной почты 16.07.2026, 19.07.2026, 24.07.2026. Таким образом, оснований для отказа в принятии заявление об осуществлении взаимодействия через указанного представителя у Общества не было. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. В соответствии с требованиями ч. 7.1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ в случае получения уведомления, указанного в пункте 2 части 4.1 настоящей статьи, кредитор или представитель кредитора не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с представителем должника способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, по истечении трех рабочих дней после дня получения такого уведомления. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, ПАО МКК «Займер», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с Заявителем после получения заявления об осуществлении взаимодействия через указанного представителя, чем нарушило требования ч. 7.1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ПАО МКК «Займер» ч. 7.1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.