|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросам длительного нахождения в сортировочном центре Санкт-Петербург 190975 и несвоевременной отправки в страну назначения международного почтового отправления (МПО) № CL128702545RU, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «в» п. 46 Правил.
Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 20.01.2026 № А34-АУО-20/507) установлено, что посылка обыкновенная, без разряда, № CL128702545RU, принятая к пересылке 24.12.2025 в отделение почтовой связи (ОПС) Санкт-Петербург 191015, прибыла 25.12.2026 в Место международного почтового обмена (ММПО) Санкт-Петербург 190975 -Пулково ММПО, однако, в связи с предновогодним увеличением объемов экспортной и импортной почты обработка почтовых отправлений в ММПО осуществлялась с нарушением установленного норматива обработки (по информации АО «Почта России»), после несвоевременной обработки почтовых отправлений в ММПО, посылка № CL128702545RU была 09.01.2026 передана службе таможенного контроля на таможенный досмотр и в тот же день была выпущена таможенной службой для дальнейшей отправки в страну назначения.
МПО № CL128702545RU было заделано в транзитную емкость и 12.01.2026 отправлено в г. Москва 102986 (Внуково АОПП), а 16.01.2026 было сдано на рейс HY-614 Ташкент для дальнейшей отправки в страну назначения.
Согласно сведениям из системы слежения за прохождением почтовых отправлений на официальном сайте АО «Почта Россия» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», МПО № CL128702545RU находится 24.01.2026 на территории страны назначения (США).
Оператор почтовой связи АО «Почта России» осуществляет свою деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании Лицензии выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Таким образом, исходя из вышеизложенных обстоятельств, оператор почтовой связи АО «Почта России» не выполнил установленные нормативы обработки почтовых отправлений в ММПО, не обеспечил пользователю услугами почтовой связи качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи и нарушил лицензионные требования Лицензии, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |