|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу розыска (возможной утраты), нарушения срока пересылки почтового отправления № RM642271164HK, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп «б», «в» п. 46 Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп. «б», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 26/01/2026 № А34-АУО-02/849) установлено, что
заказной мелкий пакет № RМ642271164HK прибыл 24.11.2025 на территорию РФ в место международного почтового обмена (далее ММПО) МР ЛЦ Внуково и 26.11.2025 покинул место международного почтового обмена, направлен по назначению в адресное отделение почтовой связи (далее ОПС) Кудрово 188691, куда поступил 29.11.2025 без нарушения контрольного срока пересылки.
Документы, подтверждающие дальнейшую обработку, вручение или возврат данного международного почтового отправления отсутствуют.
При Вашем обращении 02.12.2025 в ОПС Кудрово 188691 за получением МПО № RМ642271164HK, отправление не было найдено, в связи с чем, в выдаче было отказано.
На основании изложенного, мелкий пакет № RМ642271164HK признан утраченным.
На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил сохранность почтового отправления, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи – не осуществил пересылку почтового отправления в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «б», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |