|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу нарушения контрольного срока пересылки РПО № 80515515072283, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
При рассмотрении материалов и сведений, представленных АО «Почта России» (исх. от 21.01.2026 № А34-АУО-20/560) установлено, что посылка 1 класса №80515515072283, принятая в 17-35ч. 15.12.2025 в ОПС Санкт-Петербург 193232, прибыла 16.12.2025 в АСЦ Санкт-Петербурга, 17.12.2025 поступила в УООП Тверь без приписки к сопроводительным документам и 18.12.2025 возвращена в АСЦ Санкт-Петербурга.
Указанное отправление поступило 22.12.2025 в МСЦ Краснодар, из-за недостаточного штата сотрудников для обработки поступающих объемов почтовых отправлений, после соответствующей обработки, направлена 28.12.2025 в адресное ОПС Александровская 353125 ОСП УФПС Краснодарского края, куда поступило 30.12.2025 и в тот же день вручено адресату.
На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пересылку посылки 1 класса № 80515515072283 в контрольные сроки, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |