|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу розыска почтового отправления № 80088216369803 поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 03.02.2026 № А34-АУО-20/1353) установлено, что:
посылка 1 класса с объявленной ценностью № 80088216369803 принятая 27.12.2025 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Шушары 196628, поступила 28.12.2025 в Санкт-Петербург автоматизированный сортировочный центр (АСЦ) без штрих-кодового почтового идентификатора (далее ШПИ) и адресного ярлыка, вследствие чего дальнейшая пересылка не представлялась возможной. В связи с этим обезличенное почтовое отправление находилось на хранении в Санкт-Петербург АСЦ, при этом в отношении него проводилась проверка с целью восстановления адресных данных отправителя и получателя.
По итогам проверки было определено соответствие обезличенного регистрируемого почтового отправления (далее РПО) с отправлением № 80088216369803, после чего данное почтовое отправление 23.01.2026 было направлено в ОПС Киров 610001, куда поступило 25.01.2026 и вручено адресату с применением QR-кода в тот же день.
Контрольные сроки пересылки отправлений 1 класса определены Распоряжением АО «Почта России» от 18.06.2025 № 168-р, согласно которому контрольные сроки пересылки отправлений – время, установленное для пересылки с момента приема в отделении почтовой связи (далее ОПС) до момента поступления в ОПС назначения.
Контрольный срок пересылки отправления 1 класса от ОПС Шушары 196628 до ОПС Киров 610001 составляет 4 календарных дня.
Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил контрольный срок пересылки почтового отправления № 80088216369803, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |