|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу задержки почтового отправления №EE038479612RU , поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп. «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченными Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 27.01.2026 № А34-АУО-20/946) установлено, что:
Контрольные сроки пересылки отправлений EMS это время, установленное для пересылки, от момента приема курьером или в объекте почтовой связи до поступления в ОПС/УКД места вручения.
Контрольные сроки пересылки отправлений EMS определены Распоряжением АО «Почта России» от 28.11.2025 № 451-р.
Контрольные сроки пересылки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС или УКД.
Для отправлений EMS, принятых в ОПС после 12.00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день.
В период с 1 ноября по 1 марта сроки пересылки могут быть увеличены на один календарный день.
Отправление EMS №EE038479612RU принятое 17.12.2025 в ОПС Псков 180024 прибыло 31.12.2025 в УКД Москва 130206.
В связи недокомплектом штата сортировщиков на участке EMS Внуково произошло сверхнормативное накопление отправлений, что привело к замедлению.
Исходя из плана направления все отправления EMS направляются в УКД для последующей доставки курьером. РПО адресовано в воинскую часть на имя Аникеева Г.Р.
Согласно требований п.7.12.8 Порядка приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденного приказом общества от 14.07.2021 № 225:
-Внутренние отправления EMS, адресованные в воинские части с указанием почтового адреса, а также в исправительные учреждения, принимаются с обязательным предупреждением отправителя о доставке почтового отправления только до ближайшего к адресату объекта почтовой связи. Вручение водителями-курьерами, сопровождающими, почтальонами не осуществляется.
Отправление EMS №EE038479612RU направлено 31.12.2025 в адресное
ОПС Москва 109012, куда прибыло 08.01.2026 и вручено представителю адресата по доверенности 12.01.2026.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |