|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу нарушения контрольного срока пересылки РПО № 12537569004651 , поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп. «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченными Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 27.01.2026 № А34-АУО-20/948) установлено, что:
Контрольные сроки пересылки посылок утверждены распоряжением АО «Почта России» от 28.11.2025 № 452-р.
Контрольные сроки пересылки посылки – время, установленное для пересылки отправления от объекта почтовой связи места их приема до ОПС места их вручения.
Контрольные сроки пересылки не включают день приема, исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС вручения. Для отправлений, принятых в ОПС после 12.00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день.
В период с 1 ноября по 1 марта сроки пересылки отправлений увеличиваются на 1 день.
Посылка № 12537569004651 принятая 23.12.2025 в ОПС Москва 125375 прибыла 27.12.2025 в УООП Великие Луки. По ошибке оператора направлена 30.12.2025 в ОПС Купуй 182142, куда прибыла 30.12.2025, обработана 02.01.2026 в виду отключения электроэнергии (заявка № RP 42205233) и возвращена в УООП 06.01.2026 с первым обменом. РПО направлено 09.01.2026 из УООП Великие Луки в адресное ОПС Карцево 182172, куда прибыло 12.01.2026 и вручено адресату 21.01.2026.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |