|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращениями гражданина по вопросу розыска почтовых отправлений № № 19000008055970, 19000008055994, 19000008055871, 19000008055987, 19000008055918, 190000055956, 19000008056007, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп «а», «б», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп. «а», «б», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 10.02.2026 № А34-АУО-20/1728):
письмо заказное № 19000008055871 принято 31.12.2025 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 190000, в связи с выходным праздничным днем 01.01.2026, почтовое отправление покинуло место приема 02.01.2026, прибыло 05.01.2026 в место вручения – ОПС Санкт-Петербург АСЦ 200961 с нарушением контрольного срока пересылки, вручено курьером 12.01.2026 (первый рабочий день организации) уполномоченному представителю при предъявлении доверенности;
письмо заказное № 19000008056007 принято 31.12.2025 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 190000, в связи с выходным праздничным днем 01.01.2026, почтовое отправление покинуло место приема 02.01.2026, прибыло 06.01.2026 в место вручения – ОПС Краснодар 350000 с нарушением контрольного срока пересылки, извещение передано почтальону в доставку, вручено 13.01.2026 уполномоченному представителю при предъявлении доверенности;
письмо заказное № 19000008055956 принято 31.12.2025 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 190000, в связи с выходным праздничным днем 01.01.2026, почтовое отправление покинуло место приема 02.01.2026, прибыло 04.01.2026 в место вручения – ОПС Москва 127486 без нарушения контрольного срока пересылки, вручено 11.01.2026 согласно данным информационной системы.
Контрольные сроки письменной корреспонденции установлены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», согласно которому контрольный срок пересылки письменной корреспонденции на территории города Федерального значения составляет 2 календарных дня без учета дня приема; контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Санкт-Петербурга до Краснодара составляет 4 календарных дня без учета дня приема.
На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пересылку почтовых отправлений №№ 19000008055871, 19000008056007 в установленные контрольные сроки, а также, в связи с тем¸ что документы, подтверждающие вручение почтового отправления № 19000008055956 не предоставлены, регистрируемое почтовое отправление признано утраченным, тем самым оператор почтовой связи не обеспечил сохранность принятого от пользователя почтового отправления, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «б», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |