|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения граждан (далее-заявителей) вопросу пересылки РПО № 19102306019941, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46 Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, а также обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 12.02.2026 № А34-АУО-20/1892) установлено, что заказное письмо, с отметкой «Возврату не подлежит», с простым уведомлением № 19102306019941, принятое 18.09.2025 в ОПС Санкт-Петербург 191023, после обработки в Санкт-Петербург АСЦ ошибочно направлено в ОПС Санкт-Петербург 191023, куда поступило 24.09.2025 и в тот же день дослано в адресное ОПС Санкт-Петербург 190020, куда поступило 26.09.2025.
26.09.2025 почтовое отправление доставлялось адресату, не вручено, оставлено извещение ф. 22.
РПО № 19102306019941 вручено уполномоченному представителю адресата 06.10.2025..
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, оператор почтовой связи АО «Почта России», нарушил контрольные сроки пересылки РПО № 19102306019941 и не обеспечил пользователю услугами почтовой связи качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |