|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу нарушения порядка вручения заказного письма № 80101411966445, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 05.03.2026 № А34-АУО-02/2952) установлено, что заказное письмо, разряда «Служебное», с отметкой «Возврату не подлежит» № 80101411966445, принятое 17.07.2025 в ОПС Краснодар 350000, прибыло 22.07.2025 в место вручение ОПС Санкт-Петербург 197343 и вручено адресату 21.08.2025 (согласно информационных систем, используемых АО «Почта России»), однако, документы, подтверждающие факт вручения, оператором почтовой связи АО «Почта России» не представлены, ввиду их отсутствия.
Исходя из информации заявителя о выемки заказного письма № 80101411966445 из ячейки абонентского почтового шкафа (09.09.2025) и копии оболочки конверта данного письма, прилагаемого к обращению, следует, что работником ОПС Санкт-Петербург 197343 был нарушен порядок вручения регистрируемого почтового отправления.
Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |